| 代维服务 |
主机基础服务管理 |
本地帐户系统维护，包括帐户开通、停用及密码更改
系统补丁升级检查及确认
防病毒软件病毒库升级及确认
故障排查与处理
系统崩溃状况下的系统重装及基本配置恢复 |
| 主机VIP服务管理 |
Windows系统 |
本地帐户系统维护，包括帐户开通、停用及密码更改
系统补丁升级检查及确认
防病毒软件病毒库升级及确认
本地日志维护、审计
本地安全策略维护，包括安全策略的启用、停用
流量、服务及性能监控信息检查
系统配置维护
系统配置及注册表备份
故障排查与处理
系统崩溃状况下的系统重装及配置恢复
高级监控服务 |
| Linux系统 |
本地帐户系统维护，包括帐户开通、停用及密码更改
系统补丁升级检查及确认
防病毒软件病毒库升级及确认（可选）
本地日志维护、审计
流量、服务及性能监控信息检查
系统配置维护
系统配置文件备份
故障排查与处理
系统崩溃状况下的系统重装及配置恢复
高级监控服务 |
| 邮件服务器VIP管理 |
邮件系统配置维护
邮件帐户维护，包括开通及参数调整
邮件日志查询
防病毒软件病毒库升级及确认（可选）
邮件系统故障排查
邮件系统重要配置备份
系统崩溃情况下的邮件系统重装及配置恢复 |
| 主机VIP至尊服务 |
MRTG实时流量监测服务;
网络安全监控，异常情况报警
机房7*24不限次现场技术支持服务,响应时间为二小时之内
网络环境分析及网络优化
根据客户要求进行系统软硬件优化和升级
定期进行病毒库升级、病毒检测及防护
网络数据分析，定期提交数据和流量统计报告
数据库优化及数据整合
灾难数据紧急恢复
防拒绝访问式攻击防火墙监控
对用户服务器的WINDOWS 2000/NT系统上数据库（SQL SERVER）的备份。每天一次异动备份，每周一次全备份；能恢复以前每天的数据。 |
| 监控服务 |
基础监控服务 |
服务监控:监控服务器是否宕机； 监控各项服务及应用是否起停
流量监控:实时监控企业数据流量并提供流量图 |
| 高级监控服务 |
服务监控:监控服务器是否宕机； 监控各项服务及应用是否起停及时报警
流量监控:监控企业数据流量并根据客户要求设置报警界限进行及时通知
性能监控:及时了解服务器的CPU、硬盘、内存、TCP连接等使用情况参数并根据客户要求设置报警界限提供告警 |
| 服务报告 |
网站日志分析 |
整站点击率分析；
整站页面浏览率分析；
独立访客数据分析；
带宽/流量分析；
访客地理位置与站点停留时间分析；
浏览器与系统平台类型分析；
访问错误报告；
站点资源访问分析；
定期出具网站日志分析报告； |
| 服务月报 |
将用户所有服务（基础/增值）汇总在一个报告文档中；
服务报告中体现每一项服务的技术负责人及服务具体细节；
记录每项服务的历史操作记录；
每月出具服务月报表； |
| 备份服务 |
文件备份 |
支持对Linux、Windows2000/2003等操作系统文件级别的备份；
支持SQL Server、Mysql、Oracle、DB2等数据库离线备份或文件导出方式备份；文件恢复服务，根据用户需求，选取备份文件恢复到指定位置。 |
| 数据库备份 |
支持SQL Server在线备份。
备份方式：
完全备份、差异备份、日志备份。根据用户要求，选取备份数据恢复到指定位置 |
售后技术支持：
